Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité — BoCocon

1. Identité du responsable du traitement

La société PAVILLON 16, SASU au capital de 1000 €, immatriculée au RCS de [Ville] sous le numéro [SIREN/SIRET], dont le siège social est situé au [adresse], est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.bococon.fr.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
hello@bococon.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la commande d’un projet BoCocon, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone

Données liées au projet

  • Choix d’ambiance
  • Tranche de surface du jardin
  • Configuration du jardin
  • Options sélectionnées (piscine, forme, etc.)

Données de commande

  • Informations relatives à la commande
  • Historique d’achat
  • Informations de facturation

Données de paiement

Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par BoCocon.

Données techniques

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies et traceurs

Ces données permettent notamment de mesurer l’audience du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • traitement et gestion des commandes
  • génération et mise à disposition des projets d’aménagement
  • gestion de la relation client (support, assistance)
  • émission des factures et obligations comptables
  • amélioration des services et du site
  • envoi d’informations ou de conseils liés à l’aménagement du jardin
  • envoi d’offres ou communications marketing

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution du contrat (traitement de la commande et livraison du projet)
  • le consentement (communications marketing, cookies non essentiels)
  • l’intérêt légitime (amélioration du service et analyse de l’utilisation du site)
  • les obligations légales (facturation, obligations comptables)

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les données liées à la relation commerciale et aux prospects
  • 10 ans pour les données de facturation, conformément aux obligations comptables
  • 13 mois maximum pour certains cookies

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes suivants :

  • l’équipe BoCocon
  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :
    • hébergement du site
    • prestataire de paiement
    • solution d’emailing
    • outils d’analyse d’audience

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter la réglementation sur la protection des données.

Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par BoCocon peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, BoCocon s’assure que ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

 

Certains prestataires techniques utilisés par BoCocon peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, BoCocon s’assure que ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

 

8. Sécurité des données

BoCocon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé
  • la perte
  • l’altération
  • la divulgation

Ces mesures incluent notamment :

  • hébergement sécurisé
  • accès restreint aux données
  • connexions sécurisées (HTTPS)

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité des données
  • droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

hello@bococon.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement
  • d’améliorer l’expérience utilisateur
  • de mesurer l’audience du site

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

BoCocon se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.